Política de envío
Política de envío
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento puede demorar más durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible en zoemiller.shop@gmail.com. Una vez que el pedido se haya procesado, no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Después de eso, la entrega variará según su ubicación. A continuación le indicamos los tiempos de entrega estimados por zona:
- Europa: 7-14 días hábiles
- EE. UU.: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estas situaciones, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Seguimiento de su pedido
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega. Recibirá este número por correo electrónico en cuanto su pedido salga de nuestro almacén.
¿Necesita ayuda?
Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido o tiene cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en zoemiller.shop@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.
Zoe Miller